قوانین و مقررات

قوانین خرید

ارائه بهترین خدمات واعتماد شما برای حوله دنیز بسیار حائز اهمیت است به همین دلیل تمامی قوانین برای ارائه خدمات بهتر و کامل تر برای شما مشتریان عزیز می باشد مهم: استفاده از تمامی امکانات deniztowel.com به معنی آگاهی و پذیرش کلیه قوانین حوله دنیز است.

قوانین عمومی

تمام فعالیت‌های فروشگاه اینترنتی حوله دنیز بر مبنای قوانین و آئین نامه‌های موجود در تجارت الکترونیک و با رعایت کامل تمام قوانین جمهوری اسلامی ایران صورت می‌پذیرد. برای خرید محصولات میتوانید با ایجاد حساب کاربری در سایت و یا تماس و یا پیام در واتساپ و تلگرام اقدام نمایید (راه ارتباطی با ما)

حساب کاربری

فروشگاه اینترنتی حوله دنیز برای حفاظت از حقوق مشتریانی که از وب سایت استفاده میکنند احترام گذاشته و از تمامی اطلاعات آن ها با کدگزاری هوشمند محافظت میکند.

قیمت گذاری

قیمت تمامی محصولات موجود در وب سایت deniztowel.com به صورت دوره‌ای و با تضمین بهترین قیمت بازار به‌روز می‌شوند. از آنجایی که عواملی مانند نوسانات قیمت، خطای انسانی و از این قبیل موارد ممکن است در قیمت گذاری دخیل باشد، اگر تحویل سفارشی میسر نباشد، فروشگاه اینترنتی حوله دنیز در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش‌ ‏دهنده اطلاع داده و یا ســفارش را لغو می‌نماید.

پرداخت آنلاین

وب سایت حوله دنیز به منظور سهولت در امر خرید، امکان پرداخت آنلاین را برای کاربران گرامی فراهم نموده است و در مواردی بسیار نادر اشکال در پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی، بنا به دلایل متعدد، نظیر قطعی موقت در ارتباطات میان سرور‌های بانک و سایت‌ها، اختلال در سیستم بانک اتفاق می‌افتد. اما پرداخت ناموفق به معنی از دست دادن پول نیست. درگاه بانکی تضمین می‌کند که هیچ پولی از حساب شما بدون دلیل کسر نشود بدین ترتیب فروشگاه اینترنتی حوله دنیز مسئول پیگیری خرید شما خواهد بود و همچنین کاربر می‌باست مراتب از بانک سرویس دهنده پیگری نماید. لطفا در هنگام سفارش نام گیرنده را ثبت نمایید.

ارسال سفارش

سفارشات ثبت شده طبق یکی از روش‌های زیر بسته به انتخاب شما هنگام ثبت سفارش ارسال خواهد شد و زمان دریافت سفارش توسط شما از شرکت حمل کننده بسته به انتخاب شما می‌باشد.

ارسال کالا در سایت به دو روش انجام میگردد :

ارسال توسط پیک: در حال حاظر ارسال توسط پیک‌ فقط برای کاربران تهران و مبالغ زیر دو میلیون تومان قابل انتخاب و استفاده می‌باشد. در صورت انتخاب این شیوه ارسال، سفارش شما در کمترین زمان ممکن به شما تحویل داده خواهد شد. لازم به ذکر است بعد از انتخاب این شیوه ارسال، شما میتوانید بازه ساعتی و روز تحویل بسته خود را از جدول انتخاب کنید. بازه های ارسال با پیک شنبه تا چهارشنبه ۱۱ تا ۱۴ و ۱۶ تا ۱۸ و پنج شنبه ها فقط ۱۱ تا ۱۴ می باشد. لازم به ذکر است جهت انتخاب بازه ارسالی در همان روز، می بایست حداقل ۲ ساعت قبل از بازه انتخابی ثبت سفارش کنید.
ارسال توسط پست: در حال حاظر ارسال توسط پست برای تمامی شهرستان‌ها قابل انتخاب و استفاده می‌باشد. در صورت انتخاب این شیوه و ثبت سفارش قبل از ساعت ۱۴:۰۰ هر روز کاری، سفارش شما حداکثر بعد از ۲ روز کاری آماده ارسال و تحویل شرکت پست خواهد شد. بر اساس فاصله شما از تهران ممکن است زمان تحویل تا 72 ساعت طول بکشد. لازم به ذکر است ارسال کالا در صورتی که مجموع سبد خرید شما بالای دو میلیون تومان باشد رایگان خواهد بود.

هزینه ارسال

هزینه ارسال در صورتی که مجموع سبد خرید شما بالای دو میلیون تومن باشد، رایگان خواهد بود و برای غیر از آن مبلغ ۴۵ هزار تومن هزینه ارسال از مشتری دریافت میشود.

همچنین مشتریان ساکن تهران میتوانند با انتخاب گزینه ارسال با پیک ( برای سبد خرید زیر دو میلیون تومان ) محصول خود را سریع تحویل بگیرند. در این نوع ارسال هزینه حمل و نقل پس کرایه شده و هنگام دریافت کالا توسط پیک از مشتری دریافت میشود.

بازگشت کالا

تمامی مشتریان میتوانند در صورت استفاده نکردن و باز نکردن حوله به دلیل اینکه این کالا بهداشتی می باشد، تا 72 ساعت کالا را مرجوع کنند. لازم به ذکر است هزینه ارسال و بازگشت کالا کسر خواهد شد و هزینه تا 72 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

توجه: تمامی کالاهای وارداتی و ست های دو نفره غیرقابل بازگشت می باشند.

بروزرسانی قوانین

محتویات این صفحه در هر زمانی قابل تغییر است. کاربران سایت موظف هستند به صورت دوره ای اقدام به بررسی این صفحه نمونده تا از تغییراتی احتمال از سایت اگاه شوند.